Senior Administrator- People of Determination Rehabilitation Centers (Hatta) Full Time NEW

استقبال طلبات خدمات المتعاملين من أصحاب الهمم وذويهم؛ وتحديد أهليتهم للانتفاع من الخدمات وضمان الاستجابة لجميع استفساراتهم ومتابعة غلق ملاحظاتهم وتقديم الدعم الاداري واللوجستي للمتعاملين والموظفين وفقاً للاجراءات المعتمدة.

الواجبات والمسؤوليات التشغيلية

• استقبال طلبات خدمات مركز تأه ي ل أصحاب الهمم من المتعاملين (الأشخاص من أصحاب الهمم وذويهم)، وتحديد أهلية الحصول على الخدمات وفقاً للمعايير والإجراءات المعتمدة ومن ثم توجيههم للموظفين المعنيين وتسهيل ومتابعة استفادتهم من الخدمات حسب الحالات.
• استقبال الاستفسارات عن خدمات المركز والرد عليها أو توجيه المتعاملين للموظفين المعنيين والعمل على متابعة غلق ملاحظاتهم.
• تنسيق الدورات التدريبية والجلسات التوعوية مع الجهات الخارجية والداخلية المعنية والعمل على استكمال أية إجراءات وفقاً للمتطلبات.
• التواصل مع الجهات الخارجية والداخلية المعنية لتنسيق الأنشطة والندوات والفعاليات والحملات الترويجية لخدمات المركز.
• متابعة ملئ المتعاملين لاستبيانات الرأي عن الخدمات المقدمة في الهيئة لأصحاب الهمم وذويهم وتحويلها للموظفين المعنيين لاستكمال الإجراءات ومتابعة النتائج.
• تنسيق خدمات المتعاملين من أصحاب الهمم وذويهم مع الجهات خارج الهيئة التي تقدم خدمات ذات علاقة؛ والعمل على اطلاعهم على المستجدات في ما يخص معاملاتهم.
• تسجيل كافة البيانات والمعلومات عن منتسبي المركز على الأنظمة الالكترونية والذكية ذات العلاقة وفقاً للإجراءات.
• استقبال وتوثيق الشكاوى والملاحظات من المتعاملين وأية جهات ذات علاقة بالعمل على حلها في نطاق الاختصاص أو التوجيه للجهة المعنية.
• إعداد التقارير والإحصائيات الدورية الخاصة بالخدمات والمتابعات والانجازات وفقاً للمستجدات في الحالات والعمليات التشغيلية في المركز.
• توثيق وأرشفة وتحديث الملفات الخاصة بالحالات المسجلة في المركز لضمان الوصول إليها من جميع المعنيين.
• إعداد العروض التقديمية وجداول البيانات المذكرات والمراسلات والخطابات وتنظيمها وتوثيقها وفقاً للإجراءات المتبعة.
• الإلتزام بسياسات وإجراءات أمن المعلومات المعتمدة بالهيئة والعمل على الامتثال بالضوابط لضمان سرية المعلومات
• أية مهام واختصاصات أخرى في نطاق مسئوليات الوظيفة.

Qualifications

المتطلبات التعليمية

• دبلوم عالي في إدارة الأعمال أو ما يعادله
• اجادة اللغتين العربية والانجليزية (محادثة وكتابة).

متطلبات الخبرة

• 0 – 2 سنوات خبرة في مجال إداري

Job Category

Social Care and Development

Advertiser

Community Development Authority

Educational-level

Higher Diploma

Required Nationality

UAE Only

Monthly Salary

Unspecified

Schedule-Time

Full time

Job Posting

12/05/2026

Unposting Date

10/08/2026