Patient Intake & Operations Coordinator Full Time NEW

בריינקיו מחפשת רכז/ת תפעול וגיוס מטופלים לתפקיד ייחודי בעולם הטכנולוגיה הרפואית

על התפקיד

אנחנו מחפשים רכז.ת אחראי.ת ומסודר.ת אשר ילוו מטופלים ובני משפחותיהם בתהליך הצטרפות לתוכנית השיקום הביתית של BRAIN.Q, וינהלו את כל התהליך התפעולי – משלב פנייה ראשונית ועד לסיום התוכנית והחזרת המכשיר. זהו תפקיד תפעולי-שירותי עם הרבה תיאומים, מעקב ו”סגירת קצוות” – לא תפקיד של מכירה אגרסיבית.

תחומי אחריות

1. קשר עם מתעניינים (מטופלים/משפחות)

2. ניהול אונבורדינג מקצה לקצה

3. ניהול מטופלים פעילים (תפעול אדמיניסטרטיבי)

ממשקים מרכזיים

• מטופלים ובני משפחותיהם
• רופאים / מרפאות
• צוות קליני (PT)
• לוגיסטיקה / שילוח
• הנהלת חשבונות / תשלומים

דרישות חובה

• ניסיון בתפקיד תפעולי/שירותי הכולל תיאומים וניהול תהליכים מול לקוחות (יתרון לניסיון בעולמות הבריאות).
• יכולת ארגון גבוהה, ירידה לפרטים, אחריות אישית ועמידה בזמנים.
• תקשורת בין-אישית מצוינת, אמפתיה ויכולת עבודה עם בני משפחה/מטופלים במצבים רגישים.
• שליטה טובה במחשב ובמערכות עבודה (CRM / Monday / Google Workspace / חתימה דיגיטלית).
• עברית ברמה גבוהה. אנגלית.

יתרונות

• בוגר מקצועות הבריאות – יתרון משמעותי
• ניסיון בתיאום טיפולים או עבודה מול מרפאות ומערכת הבריאות.
• ניסיון בגבייה, הנפקת קבלות ועבודה מול הנהלת חשבונות.
• ניסיון בתפעול לוגיסטיקה ושילוח.

היקף משרה ומיקום

• היקף: משרה מלאה 
• מיקום: עבודה היברידית / מהמשרד (לפי מדיניות החברה).